Häufig gestellte Fragen

Wir freuen uns, dass Sie uns kontaktieren möchten! Bevor Sie uns schreiben, werfen Sie bitte einen Blick auf unsere FAQ (häufig gestellte Fragen) unten – hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrer Bestellung und Lieferung. Sollten Sie keine passende Antwort finden, stehen wir Ihnen gerne über die Kontaktinformationen am Ende dieser Seite zur Verfügung.

1. Wo ist mein Paket?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag). Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (GMT+01:00, Mitteleuropäische Zeit – Zürich) eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die voraussichtliche Transitzeit beträgt 6–12 Werktage. Da Lieferungen von Montag bis Freitag erfolgen, ergibt sich eine gesamte Lieferzeit von 7–14 Werktagen ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung. "Werktage" beziehen sich auf die Tage von Montag bis Freitag.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund externer Faktoren wie Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder Transportproblemen variieren. TRY UNYQUE übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch solche Umstände verursacht werden.

Falls Ihr Paket außerhalb dieses Zeitrahmens nicht zugestellt wurde, überprüfen Sie bitte den Tracking-Link, den Sie in Ihrer Versandbestätigung erhalten haben. Unser Kundenservice steht Ihnen ebenfalls gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.

2. Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet ist. Beachten Sie, dass es einige Stunden dauern kann, bis der Tracking-Link aktiv wird.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Mit der Sendungsverfolgungsnummer, die Sie per E-Mail erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit auf unserer Sendungsverfolgungsseite überprüfen.

4. Ich bin mit meinem Paket nicht zufrieden.

Wenn Sie mit Ihrem Paket nicht zufrieden sind, besuchen Sie bitte unsere Seite Widerrufsrecht, um eine Rücksendung zu veranlassen oder einen Umtausch anzufordern.

Kontaktinformationen:

Website Name: TRY UNYQUE
Website URL: https://tryunyque.com/
Häufig gestellte Fragen: FAQ - TRY UNYQUE
Verkaufsländer: Schweiz
Kundenservice E-Mail: info@tryunyque.com
Kundenservice Telefonnummer: +41 79 223 98 98
Kontaktformular: Kontakt Form TRY UNYQUE

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Kundendienstzeiten

Montag - Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: Geschlossen

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag) zu beantworten.